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近日，门头沟区龙泉镇西山艺境小区业主李女士来到龙泉镇政府，将一面写有“和谐执法提效助睦”的锦旗赠送到了龙泉镇综合行政执法队，并重点对执法队员耿亚东表示了感谢，感谢执法队员化解邻里矛盾，妥善解决群众诉求。
2月23日，龙泉镇综合行政执法队接到居民热线诉求，反映楼下底商将牌匾固定到自家二层阳台上，对建筑墙体造成一定损坏，并使自家阳台承受外力，担心存在安全隐患。当天，龙泉镇执法人员进行了实地调查，并向区城管委相关业务科室进行咨询，确定商户牌匾安装未进行报备，且牌匾安装位置存在争议。2月25日，执法人员协调小区开发商、物业公司，共同与商户见面，现场对牌匾问题进行协商处理，明确告知：设置牌匾前需向区城管委进行报备，牌匾单边长超过4米或面积超过10平米需要取得安全鉴定报告后才能安装，牌匾需要固定到上层房屋的外墙上，需要取得楼上住户的同意。在执法人员的协调下，商户主动与诉求居民李女士见面，双方经过协商达成谅解，并约定解决时限进行妥善处理。
3月24日，李女士反映的问题彻底得到解决，商户按照相关规定对牌匾进行改造，在整个事件过程中，龙泉镇执法人员耿亚东全程参与其中，耐心细致且规范严谨的工作作风得到了居民的好评。龙泉镇综合行政执法队也就此诉求问题向西山艺境社区物业公司和开发商进行了提示，要求对牌匾设置相关问题加强日常管理，做好相关解释说明工作。
为表达感谢之情，诉求人李女士特意向龙泉镇综合行政执法队赠送了锦旗，并通过
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