封控小区里,居民如何求医问药?社区工作者主动“向前一步”,帮居民解决买药难题。

3月12日,北京市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作新闻发布会公布,门头沟出现1例新型冠状病毒肺炎确诊病例。病例居住地门头沟区永定镇泷悦长安伊顿园被划定为封控区,京西嘉苑社区除泷悦长安伊顿园小区外的其他区域划定为防范区。

小区封控前,京西嘉苑社区书记高泉君就和社区工作人员们一起展开了对特殊、老、幼、病、残、孕等人群的摸排工作。

“我预约了肠镜。”“我有肿瘤需要中药治疗不能间断。”“我需要的西药不是哪儿都能开。”

电话铃此起彼伏,笔尖沙沙声不断,情况被分门别类记录下来。两个小时后,放下笔的高泉君几乎说不出话来,可他明白,这只是开始。

“大家有需求随时在群里说,社区电话24小时有人接听。”封控来时,一条安抚居民情绪的信息出现在了社区业主群里。

核酸检测、送米送面、消杀检查,社区工作者们一刻不敢松劲。3月14日凌晨,两通电话让疲惫中的高泉君心里堵了个“疙瘩”。原来,业主李女士和杨女士通过社区的志愿管家反映情况,诉求都是急需特定药品。

“一位是肿瘤患者,需要中药。一位是肺栓塞患者,需要特定的西药。”经过向镇、区防疫办公室等部门报备后,高泉君安排同事侯向荣对接此事,帮二位患者买药。

然而,一上午跑遍区内5家医院的侯向荣并没能配齐两位患者所需的中药和西药。眼看在门头沟无法完成买药任务,侯向荣分别拨通了李女士、杨女士的电话。

“缺的医院有,可是麻烦您跑这么远真是不合适。”“医院有。”

得到信息,侯向荣马上转告高泉君,并主动请缨“进城”买药。

“封控需要人手,但是两位患者的病不能耽误,一旦患者确定了药品信息,你就把药买回来。”高泉君毫不犹豫。

疫情无情,封控小区内却洋溢着温情。社区工作者们用自己的行动践行着对居民的诺言。



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