22日,医院通州院区迎来开诊三周年。记者在现场看到,为做好疫情防控工作,院区增开了夜间核酸检测门诊,实现了核酸检测门诊24小时开放,为“应检尽检”“愿检尽检”人群打通一站式服务。
北京通州区近日出现确诊病例,“愿检尽检”需求骤增。医院通州院区在保证门急诊、住院病区正常运行的同时,采取自愿报名、多科协作方式支援核酸检测门诊,目前已基本实现“不用预约,随到随检”,最大限度地满足公众“愿检尽检”以及在进出京管理等应急需求。目前,24小时核酸检测门诊日最高服务人数已突破。院区内,占地面积平米的新核酸检测方舱实验室严阵以待,近30名核酸检测人员24小时不停歇,单日检测能力已超过1.4万管,检测量居全市前列。
为庆祝开诊三周年,医院通州院区举办了互联网及现场义诊活动,共有10个科室参与,外埠患者比例达14.2%,安徽淮北、内蒙古包头等地患者足不出户体验到了北京的医疗服务。今年9月,医院通州院区上线开通了“互联网+”诊疗服务,在线为患者看片子、解答检查结果、下医嘱、开药、开具检查,同时为住院患者提供机器人入院宣教、智能问答、语音随访、院内导航定位、输液监控及自动预警等新体验。
据介绍,开诊三年来,医院通州院区门急诊总量.2万人次,出院6.4万人次,手术2.5万人次。作为首家入驻通州医院,医院积极发挥区域医疗中心的辐射带动作用,与通州区域内7家社区卫生服务中心、2医院及1家优质社会办医机构签订片区制医联体协议,共同落实医联体分级诊疗主导作用,共同为通州区及北三县区域患者提供连续性医疗服务。同时,开设卒中、胸痛、创伤三大绿色通道,第一时间挽救危急重症患者生命。
今年5月,医院通州院区还正式推出7×24小时人工服务热线,电话的一端连接着患者的诉求,电话的中间是医患关系办公室的“接诉即办”,电话的终端是诉求直达科室的第一负责人。热线开通以来,累计接听咨询通、协调解决问题通、听取建议16通、来电表扬13通,实现热线百分之百接通率。
医院明确通州院区发展总体定位,逐步调整学科布局,完善功能布局和医疗服务体系,开诊以来,肝移植病房和肾移植病房先后顺利搬入通州院区,医院移植中心完成了整体迁入通州院区。引进了城市副中心首台达芬奇机器人系统,增设了国际医疗门诊、体检中心,满足通州及周边地区百姓不同层次的医疗健康需求。减重与代谢外科落户通州院区,已开展减重手术余例。积极探索多学科协作(MDT)诊疗模式,日间病房得到快速发展。同时,医院
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