门头沟区推动接诉即办工作优化提升服务

11月2日下午，市政府副秘书长、市政务服务局党组书记、局长王军，带领市委“深改”第一督察组，检查我区落实《关于优化提升市民服务热线反映问题“接诉即办”工作的实施方案》情况并召开座谈会。门头沟区委书记张力兵、区委副书记、区长付兆庚出席会议。

会上，区城管委汇报“接诉即办”工作情况、永定镇党委、大峪街道工委书记、蓝龙家园社区、黄土台社区党总支书记先后发言，并进行座谈交流。

张力兵表示，“接诉即办”工作是党宗旨的体现，是为民服务的具体实践。我区坚持用“红色门头沟”党建，引领基层社会治理，全区上下也将以统一思想、统一要求、统一力度为前提，做好“接诉即办”工作。各镇街要做好五个亲自原则，加快办事效率，延伸“接诉即办”工作，做到人到位、态度到位、措施到位、效果到位、征询意见到位。将“接诉即办”工作纳入到区级绩效考核内容中，明确职责任务，破解基层的实际难题。希望市级部门在上下互动机制和资金政策机制上给予我区大力支持，不断优化提升“接诉即办”各项工作。

王军表示，针对门头沟区提出的问题，市相关部门将积极深入研究，及时给予回复，助力“接诉即办”服务水平更上新台阶。

王军要求，门头沟区要继续高度重视，不断增强“接诉即办”各项工作的思想认识和行动自觉，按照区域功能定位，找准工作短板弱项，提升服务水平。要着力完善分级负责的工作体系，健全贯通稳定高效的协作体系，建立精准灵活的监督体系，形成监督合力。要坚持党建引领，恪守为民情怀，围绕“七有”要求和“五性”需求，真正俯下身去与百姓沟通，直奔现场、直面问题、迎难而上，围着群众转，沉到一线干，切实做到民呼我应、民盼我为。

门头沟融媒记者：闫吉谢琪锦